Když používáte, navštěvujete nebo procházíte tyto webové stránky, potvrzujete a souhlasíte s tím, že jste vázáni podmínkami uvedenými v tomto dokumentu, běžně označovanými jako „naše podmínky“. Dále se zavazujete dodržovat všechny zákony a předpisy obsažené v těchto Obchodních podmínkách. Uživatel, který vyplňuje elektronický formulář žádosti o vízum, je dále označován jako „žadatel“. Termíny „my“, „naše“ a „společnost“ označují www.madagascarvisa.org jako celek.

Obecné informace

Následující údaje poskytnuté zákazníkem jsou zaznamenávány jako osobní údaje v zabezpečené databázi těchto webových stránek: jméno, místo narození, datum narození, číslo pasu, datum platnosti, datum vydání a typ podpůrného dokumentu, emailová adresa, poštovní adresa, telefonní číslo, záznam o připojení, informace o IP připojení, soubory cookie a záznam o platbě. Pro více informací o této části navštivte naše zásady ochrany osobních údajů.

Žadatel nesmí nikdy: poskytnout nepravdivé nebo nesprávné údaje; vynechat informace požadované v online formuláři žádosti; být považován za nevhodného k dokončení procesu žádosti; nesplňovat podmínky způsobilosti nebo jinak ignorovat či měnit postup registrace. Pokud k tomu dojde, ať už v jakékoli podobě, společnost si vyhrazuje právo zrušit nebo odstranit údaje žadatele.

Používání našich webových stránek

Webová stránka www.madagascarvisa.org a veškeré její související služby jsou určeny výhradně pro osobní použití. Naše společnost je soukromá a nemá žádné spojení s žádnou vládou. Uživatelé těchto webových stránek jsou povinni respektovat její vlastnictví a nesmí žádnou její část, ani jako celek, znovu používat, kopírovat, upravovat nebo stahovat pro komerční účely.

Obsah služby

Žadatel souhlasí s podmínkami uvedenými v tomto dokumentu. Postupy týkající se podmínek poskytování této webové stránky jsou určeny výhradně společností www.madagascarvisa.org. Upozorňujeme, že podmínky zde uvedené mohou být kdykoli upraveny, změněny nebo pozměněny z technických důvodů, bezpečnostních důvodů nebo z důvodů, které přesahují rámec této služby.

Naše služba

Naší funkcí je zpracování online žádostí o víza a další cestovní dokumenty. Používáme vlastní službu, v rámci které informujeme, shromažďujeme údaje a předkládáme jméno žadatele příslušným orgánům. Od tohoto okamžiku je zřejmé, že využitím našich služeb se stáváte naším zákazníkem, a tedy se na vás vztahují popsané podmínky. Naše odpovědnost a cíl jsou omezeny na příjem, zpracování, pomoc a podporu v rámci procesu získání víz a cestovních dokumentů a nevztahují se na rozhodnutí příslušného státního orgánu o výsledku žádosti.

Jakmile nám zašlete svou žádost a bude přijata, obdržíte od nás email s potvrzením o přijetí. Vzhledem k charakteru objednávky bude její zpracování zahájeno co nejdříve. Žádost, zpracování a získání víza je plně personalizovaná služba. V tomto okamžiku je mezi vámi a námi uzavřena smlouva, která je platným, aktuálním a závazným právním úkonem.

Naše služba spočívá ve zpracování online cestovních dokumentů a víz a slouží k podání a zpracování elektronického víza pro cizí i národní občany. Náš tým agentů vám pomůže se zpracováním cestovního povolení od vlády. Naše exkluzivní služby zahrnují mimo jiné podrobnou kontrolu všech poskytnutých odpovědí, překlad informací, asistenci při vyplňování formuláře, ověření jeho úplnosti a kontrolu gramatiky.

Příslušné státní orgány jsou oprávněny požadovat další dokumentaci, kterou si od vás vyžádáme. Tato dokumentace může souviset s faktory, které nejsou závislé na naší společnosti, a my jako zprostředkovatelé vás o ni požádáme. Souhlasíte s tím, že nám tuto dodatečnou dokumentaci zašlete, aby bylo možné žádost o vízum dokončit ve lhůtě stanovené vládou. V opačném případě vaše žádost propadne z důvodu nesplnění vašich povinností jako zákazníka a bude zrušena bez možnosti vrácení již uhrazené částky, neboť k chybě, opomenutí nebo pochybení ze strany naší společnosti nedošlo.

Naší snahou bude poskytnout vám co nejpřesnější a nejjasnější informace, abyste mohli získat vízum řádně a včas. Musíte mít na paměti, že požadavky jsou obecné a mohou se měnit v závislosti na rozhodnutí příslušného orgánu. Naší povinností je vás včas informovat o všech změnách, ke kterým může dojít.

Získání víza závisí výhradně na orgánu odpovědném za jeho udělení, a proto nemůžeme za žádných okolností zaručit, že bude vízum vydáno a včas. Poplatky uhrazené naší společnosti se vztahují na zpracování, správu, pomoc a podporu — nikoli na samotné udělení víza.

Poplatky

Poplatky zahrnují cenu za naše služby, poplatky účtované příslušným orgánem a v případě potřeby kurýrní služby, jejichž náklady hradí zákazník. Poplatky naší společnosti jsou nevratné, stejně jako platby provedené vaším jménem vůči úřadům.

Cena za správní službu činí 94 v USD. Tento poplatek bude účtován po přijetí vaší žádosti a za žádných okolností nebude vrácen.

V případě, že bude vaše vízum zamítnuto příslušnými státními orgány, naše společnost souhlasí s vrácením všech uhrazených poplatků. Poplatky účtované za správu ze strany naší společnosti však za žádných okolností nebudou vráceny a nebudou předmětem žádného dalšího nároku.

Před provedením platby za cestovní povolení budete mít možnost na obrazovce zkontrolovat všechny vámi poskytnuté údaje a v případě potřeby je upravit. Pokud jste udělali chybu, je důležité ji opravit před pokračováním. Jakmile údaje potvrdíte, bude nutné pokračovat k platbě.

Uzavřením smlouvy o využití našich služeb souhlasíte s těmito podmínkami a zavazujete se k právnímu vztahu s Merchant of Record BYTETRAVEL S.A., který přebírá řadu administrativních povinností a je odpovědný jako finanční instituce za zpracování plateb žadatele prostřednictvím www.madagascarvisa.org, včetně daní, souladu s předpisy, žádostí o vrácení platby nebo jakýchkoli jiných sporů. BYTETRAVEL S.A. je společnost se sídlem v Avenida Via Augusta 15-25, 08174 Sant Cugat del Valles. Barcelona, registrovaná u obchodní komory pod číslem A42788984, . Merchant of Record zajišťuje, že všechny digitální transakce jsou šifrované a chráněné vyspělými firewally a fyzickým zabezpečením, spravované precizně a v plném souladu s právními předpisy.

Omezení odpovědnosti

O udělení dokumentů rozhoduje příslušný úřad na základě předložené žádosti. Jak již bylo uvedeno, pro zpracování víz může být požadována dodatečná dokumentace. Příslušný úřad může žádost zamítnout s udáním důvodu nebo bez něj. Naše společnost víza ani cestovní dokumenty nevydává, a tudíž nemůže zaručit jejich získání. Z tohoto důvodu doporučujeme podat žádost s dostatečným předstihem a odložit nákup letenek či jiných závazků až po obdržení víza. Naše společnost v žádném případě nenese odpovědnost za s tím spojené náklady.

Prací naší společnosti je zpracování žádostí objednaných zákazníkem, přičemž vynakládáme maximální úsilí. Nenese však žádnou odpovědnost za případná zpoždění, ať již odůvodněná či nikoliv, ze strany vládních orgánů při přijímání žádosti. Stejně tak nenese odpovědnost za případné dodatečné náklady vzniklé v souvislosti se zpracováním žádosti o vízum.

Naše společnost provádí veškeré nezbytné úkony k získání vašeho víza nebo jiného dokumentu výhradně na základě údajů poskytnutých zákazníkem prostřednictvím vyplněných formulářů. Jakákoli smluvní chyba, opomenutí nebo nedostatek dobré víry není za žádných okolností přičitatelný společnosti www.madagascarvisa.org.

Zákazník musí rovněž vzít na vědomí, že vstup do země může být odepřen imigračními nebo celními úřady, a to i v případě, že osoba má veškeré potřebné dokumenty, neboť konečné rozhodnutí je v jejich pravomoci.

Případné spory vyplývající z této smlouvy se řídí španělským právem a přijetím těchto podmínek souhlasíte s výhradní příslušností soudů se sídlem v Barceloně.

Naše společnost nenese žádnou odpovědnost, částečnou ani úplnou, za chyby, opomenutí nebo zpoždění způsobené třetími stranami, jako jsou přepravní nebo logistické společnosti, ani za osobní doručení dokumentace na požadovanou adresu. V případě jakéhokoliv problému nebo zpoždění musí žadatel řešit spor přímo s danou třetí stranou, neboť naší rolí je pouze zpracovat a odeslat požadovaný dokument podle možností, a nikoli nést odpovědnost za činnost subjektů mimo naši společnost.

Tato webová stránka je v souladu s královským nařízením č. 23/2018 ze dne 21. prosince o implementaci směrnic o ochranných známkách, železniční dopravě a souborných cestovních službách.

Podmínky mobilní služby (short code)

Mobilní služba zasílání zpráv prostřednictvím short code společnosti www.madagascarvisa.org (dále jen „Služba“) je poskytována společností www.madagascarvisa.org („www.madagascarvisa.org“, „my“ nebo „nás“). Používáním Služby vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami (dále jen „Mobilní podmínky“). Službu nebo jakoukoli její funkci můžeme kdykoli bez předchozího upozornění změnit nebo zrušit. V rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy můžeme tyto Mobilní podmínky kdykoli upravit; vaše další používání Služby po dni účinnosti takových změn se považuje za jejich přijetí. Tyto Mobilní podmínky mohou být rovněž aktualizovány v důsledku změn platformy Braze.

Udělíte-li souhlas se Službou, souhlasíte s tím, že budete na vámi uvedené mobilní číslo prostřednictvím svého mobilního operátora dostávat opakované zprávy SMS/text/RCS od www.madagascarvisa.org a jeho jménem. Pokud je vaše mobilní číslo zapsáno na jakémkoli státním nebo federálním seznamu „Do Not Call“, avšak následně se do Služby přihlásíte, souhlasíte s přijímáním textových/RCS zpráv a váš předchozí požadavek na zařazení do seznamu „Do Not Call“ tímto nahrazujete. Textové/RCS zprávy mohou být odesílány prostřednictvím automatického vytáčecího systému a/nebo jiné technologie. Zprávy související se Službou mohou obsahovat aktualizace, upozornění a informace (např. informace o objednávkách, upozornění k účtu apod.). Propagační zprávy mohou obsahovat akce, speciální nabídky a další marketingová sdělení (např. připomenutí opuštěného košíku).

Berete na vědomí, že registrace do tohoto programu není nutná k provedení jakéhokoli nákupu a že váš souhlas není podmínkou žádného nákupu u www.madagascarvisa.org. Účast v programu je zcela dobrovolná.

Za Službu neúčtujeme žádné poplatky, avšak veškeré poplatky a náklady související se zasíláním SMS/text/RCS zpráv účtované vaším mobilním operátorem nesete vy. Frekvence zpráv se může lišit. Mohou být účtovány poplatky za zprávy a data. Zkontrolujte svůj tarif a pro podrobnosti kontaktujte svého mobilního operátora. Za veškeré náklady související se zprávami SMS/text/RCS, včetně poplatků vašeho operátora, odpovídáte výhradně vy.

Ze Služby se můžete kdykoli odhlásit. Pro zrušení zašlete jednoslovný příkaz STOP na short code/long code www.madagascarvisa.org nebo klikněte na odkaz pro odhlášení (je-li k dispozici) v jakékoli zprávě. Obdržíte jednorázovou potvrzovací zprávu o odhlášení. Žádné další zprávy nebudou do vašeho mobilního zařízení zasílány, pokud je nevyvoláte vy. Pokud jste přihlášeni i k dalším programům mobilních zpráv www.madagascarvisa.org a chcete je zrušit, budete se muset (není-li právními předpisy stanoveno jinak) odhlásit z každého programu samostatně podle pokynů uvedených v příslušných mobilních podmínkách.

Pro podporu nebo pomoc se Službou zašlete příkaz HELP na short code/long code www.madagascarvisa.org. Jakýkoli short code nebo telefonní číslo používané k provozu Služby můžeme kdykoli změnit a o těchto změnách vás budeme informovat. Berete na vědomí, že zprávy, včetně požadavků STOP nebo HELP, které odešlete na short code nebo telefonní číslo, jež jsme změnili, nemusí být doručeny a neneseme odpovědnost za vyřízení požadavků učiněných prostřednictvím takových zpráv.

Podporovaní mobilní operátoři nenesou odpovědnost za opožděné nebo nedoručené zprávy. Souhlasíte s tím, že nám poskytnete platné mobilní číslo. Pokud získáte nové mobilní číslo, musíte se do programu zaregistrovat znovu s tímto novým číslem.

V rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy souhlasíte s tím, že neneseme odpovědnost za nedoručení, zpoždění nebo chybné doručení jakýchkoli informací zasílaných prostřednictvím Služby, za chyby v těchto informacích a/nebo za jakékoli jednání či opomenutí, k němuž dojde v důsledku spoléhání se na tyto informace nebo Službu.

Respektujeme vaše právo na soukromí. Informace o tom, jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje, naleznete v našem Oznámení o ochraně osobních údajů.